Nicolita（以下「当店」といいます。）は、個人情報の保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（個人情報の取得方法）

当店は、以下の方法により必要な範囲で個人情報を取得します。

・商品の注文時にお客様が入力した情報
・お問い合わせフォームを通じてご提供いただいた情報
・会員登録時にお客様が任意で入力した情報
・Cookie、ピクセルタグ、サーバーサイド計測その他の類似技術を用いて取得する、当店Webサイトの閲覧履歴、商品閲覧、検索、カート追加、チェックアウト開始、購入完了等の利用状況
・広告配信、広告効果測定およびコンバージョン計測のために、Metaピクセル、Meta Conversions APIその他の広告・分析ツールを通じて取得する情報、またはこれらのツールを通じてMeta Platforms, Inc.およびその関連会社に送信される情報

第3条（個人情報の利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. 商品の発送、支払処理、お問い合わせ対応
2. ご注文内容の確認および連絡
3. 会員機能をご利用いただく場合の会員情報管理
4. サイトの利用状況を把握し、サービス改善を行うため
5. 当店の商品・サービスに関する広告の配信、広告効果の測定、コンバージョン計測、広告配信の最適化およびリマーケティングのため
6. Meta Platforms, Inc.およびその関連会社が提供する広告・分析サービスを利用し、当店Webサイト上でのお客様の行動データおよび購入関連データを分析するため
7. 不正行為の防止および安全なサイト運営のため
8. 法令遵守のために必要な範囲での利用

第4条（個人情報の第三者提供および取扱いの委託）

当店は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。また、当店の業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。

・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・商品の発送、決済処理、ECサイト運営、システム保守、メール配信その他当店の業務遂行に必要な範囲で、外部事業者に個人情報の取扱いを委託する場合（Shopify、決済代行会社、配送会社等）
・広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測、広告配信の最適化およびリマーケティングのため、Meta Platforms, Inc.およびその関連会社に対し、当店Webサイト上でのお客様の閲覧・購入等の行動データ、注文関連情報、メールアドレス、電話番号、氏名、住所または地域情報等を送信する場合

前項に基づきMeta Platforms, Inc.およびその関連会社に送信される情報は、Metaピクセル、Meta Conversions API、詳細マッチングその他Metaが提供する広告・分析機能を通じて処理されることがあります。これらの情報は、Metaにおいて、Facebook、Instagramその他Metaが提供するサービス上の利用者情報と照合され、広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測、広告配信の最適化およびリマーケティングのために利用される場合があります。

なお、Meta Platforms, Inc.およびその関連会社は外国に所在する事業者であり、当店から送信される情報は外国において取り扱われる場合があります。外国にある第三者への個人データの提供については、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な対応を行います。

第5条（個人情報の安全管理）

当店は、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理するため、以下の安全管理措置を講じています。

・Shopifyのセキュリティ基盤（SSL通信、PCI DSS準拠の決済機能等）を利用し、重要情報を店舗側で保持しない運用を行います。
・管理画面へのログインには強固なパスワードを使用し、二段階認証（2FA）を有効化しています。
・個人情報へのアクセス権限は店舗運営者に限定し、不要なダウンロードや外部保存を行いません。
・利用端末（PC・スマートフォン）にはパスコード等の保護を設定し、OS・ブラウザを最新の状態に保ちます。
・公共Wi-Fiなど安全性の確保できないネットワークからは管理画面にアクセスしません。
・配送会社および決済代行会社など、個人情報を取り扱う委託先は、信頼性の高い事業者を選定しています。

当店は今後も、必要に応じて安全管理措置を見直し、改善してまいります。

第6条（Cookie等の利用について）

当店のWebサイトでは、Cookie（クッキー）、ピクセルタグ、ローカルストレージ、サーバーサイド計測その他の類似技術を使用し、以下の目的で情報を取得します。

・ショッピングカート機能の保持
・ログイン状態の管理（会員機能を利用する場合）
・サイト利用状況の分析（Google Analytics等）
・広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測およびリマーケティング
・Facebook、Instagram等の広告配信サービスにおける広告配信の最適化
・サイトの利便性向上およびサービス改善

Cookie等の利用はブラウザ設定で無効化できますが、無効化するとサイトの一部機能が使用できなくなる場合があります。また、広告配信・分析目的で使用されるCookie等については、当店が設置するCookie管理機能または各広告配信事業者が提供するオプトアウト機能により、利用を制限できる場合があります。

なお、広告配信・効果測定を目的とするCookie等の利用について、お客様の同意が必要となる場合には、当店は法令に従い、事前に必要な同意取得その他の対応を行います。

第7条（Google Analyticsの利用について）

当店では、アクセス解析のため、Google Analytics（GA4）を利用しています。
Google AnalyticsはCookie等を使用して、お客様の当店Webサイトの利用状況に関する情報を収集します。当店は、Google Analyticsを通じて、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の特定の個人を直接識別できる情報を取得しないよう運用しています。

Google Analyticsにより収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシーその他の規約に基づき管理されます。

▼ Googleプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy

Google Analyticsの無効化を希望される場合は、以下のアドオンをご利用いただけます。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

第8条（Metaピクセル等の利用について）

当店では、広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測、広告配信の最適化およびリマーケティングのため、Meta Platforms, Inc.およびその関連会社が提供するMetaピクセル、Meta Conversions API、詳細マッチングその他の広告・分析機能を利用する場合があります。

これらの機能により、当店Webサイトにおけるお客様のページ閲覧、商品閲覧、検索、カート追加、チェックアウト開始、購入完了等の行動情報、注文金額、購入商品に関する情報、ならびにメールアドレス、電話番号、氏名、住所または地域情報等が、Meta Platforms, Inc.およびその関連会社に送信される場合があります。

送信される情報は、Metaにおいて、Facebook、Instagramその他Metaが提供するサービス上の利用者情報と照合され、当店の広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測、広告配信の最適化およびリマーケティングのために利用される場合があります。

Metaによる情報の取扱いについては、Metaのプライバシーポリシーおよび関連する規約をご確認ください。

▼ Metaプライバシーポリシー
https://www.facebook.com/privacy/policy/

▼ Metaビジネスツールに関する規約
https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools/

お客様は、Facebook外のアクティビティ設定、広告設定、ブラウザのCookie設定、または当店Webサイト上にCookie管理機能が設置されている場合には当該機能により、Metaによる一定の情報利用を制限できる場合があります。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

お客様が、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を希望される場合は、以下の窓口までご連絡ください。
ご本人様確認の上、個人情報保護法その他の関係法令に従い、合理的な範囲で対応いたします。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを適宜更新することがあります。
更新後はWebサイト上に掲載した時点で効力を生じます。

第11条（お問い合わせ窓口）

Nicolita（高橋智子）
〒224-0001
神奈川県横浜市都筑区中川7-2-3 102
メールアドレス：info@nicolita-gelato.com
電話番号：045-511-7359
個人情報保護管理者: 高橋智子

制定日：2026年6月15日
最終更新日：2026年6月18日